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PRHTA Presenta Itinerario Convención

Clarisa Jiménez, principal oficial de la Asociación de Hoteles y Turismo de Puerto Rico, y el presidente de la Junta de Directores, Pablo Torres, anunciaron los detalles de la Convención Anual para todos los componentes de la actividad Turística en la Isla, que se llevará a cabo del 5 al 7 de noviembre en el hotel Caribe Hilton.

“Esta edición de la Convención Anual comenzará el 5 de noviembre con la presentación de un estudio que se encuentra preparando la firma Inteligencia Económica, que nos permitirá tener un perfil del comportamiento y la aportación que está haciendo el turismo a la economía, luego del paso del huracán María. El componente educativo será uno diverso, para empleados de todos los niveles con un variado catálogo de seminarios, competencias para fomentar el compartir y colaboración entre colegas, y los eventos de networking tan apropiados para fortalecer las redes de negocios”, explicó el hotelero.

Son tres los verbos que se han tomado como nombre para la edición número 32 del evento: Empodera, Educa e Inspira, donde también se ha dado un giro a lo que era la tradicional exhibición, ya que este año, durante el Buyers & Suppliers Showcase, los participantes además de exhibir los productos y servicios, tendrán la oportunidad de tener reuniones “uno a uno” con los posibles compradores, para que de esta forma puedan maximizar y crear nuevas relaciones de negocios.

En cuanto a los ofrecimientos educativos, tenemos una gama de certificaciones como CPR y Patógenos de Sangre, Manejo de Alimentos y las Seis Llaves del Servicio al Cliente, entre otros, que puedan aprovechar desde los empleados de línea, supervisión y gerencial. Además, una se ofrecerán una serie de charlas cortas o “power talks” que buscan apoderar a todos esos empleados que forman parte de uno de los motores económicos de Puerto Rico, como lo es el turismo”, abundó Clarisa Jiménez.

Asimismo, se informó que el almuerzo del Presidente de la Junta de Directores será un Panel Interactivo titulado “Innovación en la Hospitalidad, Planificación, Desarrollo y Mercadeo  entre la vicepresidenta de Marca, Mercadeo y Digital para América Latina y El Caribe de Marriott Internacional, Diana Plazas; el Vicepresidente Senior y Jefe de Operaciones en el Caribe y América Latina de Hilton Jorge Giannattasio; la directora de Operaciones de la Asociación de Hoteles y Turismo del Caribe, Vanessa Ledesma y moderará Terestella González, decana de la Escuela de Hospitalidad y Artes Culinarias  de la Universidad Ana G. Méndez, recinto de Carolina.

Las competencias seguirán formando parte esencial de este evento anual con las Olimpiadas de Servicio de la Industria Turística, el martes 5 de noviembre y el martes 6; la competencia People’s Choice Awards, que contará con la participación de más de 15 restaurantes que ofrecerán sus mejores creaciones culinarias a los presentes con la música de la agrupación Madera Fina y, al final de la noche, se escogerán los tres platos favoritos del público.

El cierre del evento será El Gran Happy Hour de la Industria del Turismo, un espacio para compartir entre todos los empleados que forman parte de los sectores que componen la actividad turística en Puerto Rico. Durante el Happy Hour se ofrecerá la música de Emil Cedeño, Karaoke y espectáculo de coctelería.

ITINERARIO

Tuesday, November 5, 2019
Presentación Estudio – Inteligencia Económica 9:00 – 11:00 AM
Power Talks
Picture Perfect:  Putting Finishing Touches on a Professional Image – Liillibeth Claudio 9:00 – 9:30 AM
Unlocking Your Leadership Potential – Natasha Santiago 9:45 – 10:15 AM
Don’t Overwhelm Yourself:  Techniques to Tackle Stress – Yamileth Otero 10:30 – 11:00 AM
Empower Yourself – 11:15 AM – 12:00 PM
Tourism Industry Guest Service Industry Olympics 2:00 p.m. – 6:00 p.m.
Guest Service Olympics Awards Ceremony 7:00 p.m. – 8:30 p.m.
   
Wednesday, November 6, 2019
Six Keys for Top Notch Service – Annie Mariel Arroyo 8:00 AM – 5:00 PM
How to tell your sustainable development goals (SDG’s) / Carmen Portela – Local Guest 9:00 – 11:00 AM
Propiedad Intelectual by Maristela Collazo (mcollazo@ferraiolli.com) 9:00 – 11:30 AM
Chairman of the Board Luncheon / Panel- 1.  Diana Plazas, Vice President, Owner & Franchise Relations + Brand, Marketing & Digital – Sheraton Hotels 2. Jorge Giannattasio – Hilton Worldwide – Moderador – Terestella Gonzalez 11:30 AM – 2:00 PM
Hotel Performance & the Data Trends in 2019 by Rico Louw from STR 2:00 – 4:30 PM
Working with Influencers – Jessica vanDop 2:00 -4:00 PM
Initiatives that will bring savings to your Business 2:00 – 3:30 PM
GM’s & People’s Choice Networking Cocktail Reception 7:00 p.m. – 8:30 p.m.
 
Thursday, November 7, 2019
Reputation Management – Ketchum – Sara Garibaldi 9:00  – 11:00 AM
CPR Certification / Pathogens Certification – Heriberto Hernández 9:00 AM – 3:30 PM
Luncheon – Guest Speaker:  Travelzoo 11:30 AM – 2:00 PM
Serve Safe Certification – Carlos Yunes 9:00 AM – 5:00 PM
Data Privacy Seminar – Vanessa Carballido (Parallel) 2:00 -4:00 PM
Labor Laws Update – Lic. Seda  Edwin Seda 2:00 -4:00 PM
Trends – Discover Puerto Rico Guest 2:00 -4:00 PM
General Session:  Guest Speaker (InspirePending) 4:00 – 6:00 PM
Largest Happy Hour of the Tourism Industrry 7:00 – 10:00 PM


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